コトラーによるマーケティングの定義

「マーケティングとは、個人や集団が、製品および価値の創造と交換を通じて、そのニーズやウォンツを満たす社会的・管理的プロセスである。」

コトラーによる定義のポイントは、マーケティングが

• 消費者のニーズやウォンツを充足することで利益を獲得するプロセスとしている
• 交換を効果的に行うための概念としている

ことです。ニーズとウォンツの違いは、たとえばお腹を満たしたいことがニーズとすれば、これを焼肉で満たしたいという心理的欲望がウォンツです。