TCO

TCOとは、システム導入から運用・保守・教育までを含む総コストのことです。TCOには、たとえば以下の費用が含まれます。

• ハードウェアやソフトウェアの購入費や開発費
• システムの維持・管理費
• システムの点検費や修理費
• ユーザの教育費

システムコストの指標として、TCOを用いるのはなぜでしょう？

近年のハードウェアの低価格化により、システムの導入コストに比べて、導入後に発生するコストの方が相対的に増加しています。このため、企業では導入後のコストも含めてトータル的にシステムコストを把握しなれば、システム導入に対する効果を正しく評価できなくなったからです。

解答は「ウ」です。
平成15年春（問47）の初級シスアド試験で同じ問題、平成11年秋（問63）、平成14年春（問44）で類題が出題されています。頻出ですので、TCOの意味は必ず覚えましょう。

TCO：Total Cost of Ownership